公交新風(fēng)尚 | 隨車安保員暖心護(hù)送坐過站小學(xué)生回家
“沒有你們的幫助，我真不知道該怎么辦才好，真的非常感謝你們！”5月9日晚，廈門公交集團(tuán)旗下市保安集團(tuán)有限公司97路中隊(duì)公交隨車安保員李秀紅順利將一名坐過站的小學(xué)生送回家長身邊，獲得了學(xué)生家長衷心的感謝。
當(dāng)天晚上18時(shí)10分左右，一名小學(xué)生在安兜站乘坐97路公交車，上車后便在座位上睡著了。大概19時(shí)他突然驚醒，立刻看向車上的電子路牌，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)坐過了很多站，頓時(shí)神情慌張，手足無措。這一異常的舉動(dòng)引起了當(dāng)班安保員李秀紅的注意，她第一時(shí)間上前詢問具體情況?？紤]到天色已晚，讓孩子獨(dú)自回家存在一定的危險(xiǎn)性，保險(xiǎn)起見，李秀紅決定先與孩子家長取得聯(lián)系。隨后她從小男孩口中得知了其父母的聯(lián)系方式，并馬上撥通電話。經(jīng)溝通，雙方約定在公交車返程經(jīng)過兒童醫(yī)院時(shí)，將孩子移交給家長。為方便照看，李秀紅將小男孩帶到第一排座位坐下，并耐心安撫他的情緒。
20點(diǎn)10分，當(dāng)車輛到達(dá)兒童醫(yī)院公交站，李秀紅牽著小男孩的手，小心翼翼地將其送下車，并交給了他的母親。小男孩的媽媽看到孩子安全無恙后激動(dòng)不已，連聲道謝，并表示要將已準(zhǔn)備好的一箱蘋果送給李秀紅以示謝意，李秀紅婉拒了。在囑咐小男孩一些乘坐公交車的注意事項(xiàng)后，李秀紅又回到了自己的崗位上繼續(xù)執(zhí)勤。作為一名隨車安保員，李秀紅牢記“要為群眾辦實(shí)事”的初心，以認(rèn)真的工作態(tài)度以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平收獲了廣大市民乘客的認(rèn)可與肯定。
公交是一個(gè)城市流動(dòng)的風(fēng)景，也是展示文明的窗口。一直以來，市保集團(tuán)公交隨車安保員的好人好事屢見不鮮，隊(duì)員們在提供安全便捷、文明高效服務(wù)的同時(shí)，也積極用自己的行動(dòng)傳遞著社會(huì)正能量。