公交新風尚｜心系乘客關懷備至 服務周到盡職盡責
有人說，給予是一種幸福，它給人溫馨與喜悅。有人說收獲是一種幸福，它讓你領悟到收獲后的喜悅與激動。而我卻說幫助別人是一種幸福，它是最真摯的心靈體驗，將永遠溫暖著你的心。
“您好，我這邊是廣告公司的，有位乘客委托我們給你們駕駛員送個錦旗。麻煩您下來簽收一下”。4月30日下午，在車隊值班的我，突然接到來電“驚喜”。下樓經了解，原來是乘客陳先生感謝762路駕駛員李文科拾金不昧、手機失而復得的事情。
4月28日，莆田籍乘客陳先生的小孩不小心將一臺OPPO手機落在春江里站臺上，翔安公交公司祥新車隊762路閩D01831D車駕駛員李文科途經春江路站，觀察站臺是否有乘客時，發(fā)現(xiàn)站臺的長凳上有一部手機，心細的李文科擔心手機被別人撿走、便下車撿起被遺落的手機。到達站點后，手機鈴音響起，陳先生打電話過來尋找手機，李文科熱心的告知陳先生，到文化中心站找站調員即可領取。
領到手機的陳先生激動的說：孩子告訴他，手機丟了，因為手機里面有照片等資料，心里很難過、心情很失落。運氣好的是遇到了心系乘客、關懷備至的駕駛員李文科，他的盡職盡責與周到服務，讓手機失而復得，孩子欣喜萬分。雖然手機并不貴重，能讓孩子順利的拿回手機、拿回自己覺得很重要的東西，才是珍貴的！同時，駕駛員李文科的做法與精神，為孩子樹立榜樣，教育孩子做事要用心、做人要感恩。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，用心服務是廈門公交持續(xù)提升服務質量的具體表現(xiàn)，像李文科這樣心系乘客、關懷備至、拾金不昧的公交車駕駛員在我們身邊有很多……公交駕駛員們在平凡的崗位上忙忙碌碌、默默付出，用實際行動弘揚拾金不昧的傳統(tǒng)美德，讓公交服務更有溫度，展現(xiàn)了廈門文明城市的形象。