留言標(biāo)題：892一公交車司機(jī)態(tài)度惡劣
留言時(shí)間：2021-05-19
留言內(nèi)容：今天5月19號(hào)10點(diǎn)35分左右本人帶著從廣東過來旅游的親戚在海裕路站坐上892公交車，上車前我事先有跟司機(jī)打過招呼，叫他開一下后門，我有嬰兒車要從后門上，司機(jī)沒有回應(yīng)，然后我打完卡付錢后看到后門還沒開，便叫 司機(jī)開門，他說從前門上，然后就讓她們從前門上，然后那司機(jī)又說要折起來，本來就不能上公交車的，請(qǐng)問哪條規(guī)定說是不能上的，如果多人我也不想上，不能上干嘛我提前說的時(shí)候不跟我說，說了我就不上了
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。