留言標(biāo)題：17路公交車
留言時(shí)間：2025-04-02
留言內(nèi)容：您好，現(xiàn)就車牌號(hào)為閩D7906D 17路公交車的公交車司機(jī)進(jìn)行投訴。 事情經(jīng)過：2025年4月2日上午10：34分，于文灶站候車要乘坐開往東浦三里的17路公交車。因停車時(shí)前方有另一輛公交車，此車位于后位，但也還在公交站內(nèi)。前方車輛開走后，司機(jī)并沒向前開停車上客，而是在老人向司機(jī)招手時(shí)，司機(jī)不顧直接開走。 查詢了17路的時(shí)刻表，發(fā)車時(shí)間為40分鐘一班，在老人等待了這么長時(shí)間后，司機(jī)不載客的行為，請(qǐng)調(diào)查并做出處理，給予回復(fù)。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對(duì)服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。