留言標題：11路 車牌：閩D09512D強行并道 、加塞、危險駕駛
留言時間：2025-03-31
留言內(nèi)容：您好！ 現(xiàn)就車牌號為11路公交車閩D09512D的公交車駕駛員危險駕駛行為進行投訴，懇你方介入調(diào)查并嚴肅處理，以維護公共交通秩序與市民安全。 事件經(jīng)過： 2025年3月30日15點16分，我駕駛車輛行駛至山姆路口排隊左轉(zhuǎn)，閩D09512D公交車強行加塞并道下，突然從右側(cè)車道強行變道加塞至我方車道。我方鳴笛，駕駛員無動于衷，繼續(xù)加塞 。由于公交車體龐大且操作急促，導(dǎo)致我被迫緊急制動避讓，險些引發(fā)事故。該駕駛員的行為嚴重違反交通法規(guī)，威脅道路安全。在車流密集路段強行穿插，影響正常通行秩序，素質(zhì)低下，我已保留完整的行車記錄視頻，公交車作為公共服務(wù)車輛，本應(yīng)模范遵守交規(guī)，但該駕駛員行為暴露其安全意識的嚴重缺失。請你方24小時內(nèi)核查，并對我的投訴進行電話回復(fù) ，無回復(fù)我將投訴至廈門市12345平臺及市長熱線及公共網(wǎng)絡(luò)平臺對你司司機進行曝光。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。