留言標(biāo)題：投訴10月23日晚上26路公交車司機(jī)，讓乘客重復(fù)繳費(fèi)
留言時(shí)間：2024-10-23
留言內(nèi)容：投訴10月23日晚上21點(diǎn)左右開26路公交車方向怡景花園方向，車牌D06785D男司機(jī)，要求乘客重新付費(fèi)。 本人坐127由東浦一里到梧村車站下車，換乘26路，上次易通卡已讀卡成功（換乘優(yōu)惠），后司機(jī)要去我重新繳費(fèi)，重新繳費(fèi)后要求核實(shí)我的易通卡，司機(jī)解釋說如果一個(gè)小時(shí)內(nèi)重復(fù)多次刷易通卡都會提示換乘優(yōu)惠，而我第二次刷卡不是呼叫換乘優(yōu)惠，意思就是說我第一次沒有刷卡，而是逃票，本人希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)閱監(jiān)控看看到底是我逃票，還是無良司機(jī)讓乘客多繳費(fèi)。本人只知道一小時(shí)內(nèi)第二次乘車有換乘優(yōu)惠的，根本不是這司機(jī)所說的1小時(shí)內(nèi)多次換乘都優(yōu)惠，再則普通易通卡，又不是用老年卡或者學(xué)生卡他要核查什么卡，不是沒事找事嗎，要求對此司機(jī)進(jìn)行批評教育。希望給出反饋。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。