留言標題：940路00975D出島方向
留言時間：2024-08-26
留言內(nèi)容：2024年8月25日17點37左右940路車牌號閩D00975D往島外方向的司機在五緣灣紅星美凱龍站上車位身體不適一直咳嗽的乘客，司機一直逼問是不是出島，當(dāng)時咳嗽的乘客不停咳說不了話，但司機停著車逼問近一分鐘才開車！身體不適多有不便何苦這樣逼問，后來乘客也補足了票。公交司機是廈門對外的名片，就這樣的服務(wù)也難怪廈門的口碑不好，旅游業(yè)越來越差！
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。