留言標(biāo)題：854重復(fù)收費(fèi)
留言時(shí)間：2022-05-06
留言內(nèi)容：5月5日6點(diǎn)35分，854路車牌號閩D03109D司機(jī)罵人，已沒有看見刷卡為由要求重新刷卡，經(jīng)查E通卡消費(fèi)記錄于6點(diǎn)35分和6點(diǎn)37分各刷卡一次，希望公交公司加強(qiáng)司機(jī)管理并返還違規(guī)收取的0.80元費(fèi)用。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。