留言標題：魚孚路到杏林灣 392公交
留言時間：2022-04-25
留言內(nèi)容：工號是5634的司機，我不懂為什么每次對乘客講話態(tài)度都是那么不爽，也不是沒拿工資的工作，是工作不都應該要注意自己在本崗的身份以及態(tài)度嗎？雖然字里行間沒帶臟話，但那個語氣就讓人很不舒服。作為服務于大眾的人群，在崗也應該經(jīng)常提升一下職業(yè)素養(yǎng)，雖然坐車只要一塊錢，但真的是讓人很不愉快。而且每次關(guān)門都很急，不止一次看到夾到別人腦袋了。 希望司機的職業(yè)素質(zhì)能得到關(guān)注?。?！
回復內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務人員的規(guī)范化服務工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務工作中存在的問題，將按照崗位服務規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務工作。