留言標(biāo)題:投訴司機(jī)
留言時(shí)間:2022-01-06
留言內(nèi)容:我們是來旅游的第一次坐公交,結(jié)果不知道要長(zhǎng)距離要交兩塊,結(jié)果那個(gè)司機(jī)就突然罵人,然后很兇的叫我們叫兩塊錢,感覺我們欠他錢似的,我們又不是不交,這是不知道而已,他提醒我們就好了嘛,結(jié)果他就開口罵人,還一直瞪我們,之前還覺得廈門這里的人都很文明,現(xiàn)在看來也不過如此,廈門的臉都給他丟盡了。對(duì)了,那個(gè)司機(jī)是949公交的,一個(gè)男的大叔,長(zhǎng)的兇巴巴的。真的太生氣了,來旅游的好心情都沒了,一定要狠狠投訴他。
回復(fù)內(nèi)容:
您好!公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作,您反映的問題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí),對(duì)服務(wù)工作中存在的問題,將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理,歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。