留言標題：投訴
留言時間：2021-12-06
留言內(nèi)容：11月19號早上7：10分左右，家里老人乘坐109路，從泰和花園到線路局，還沒下好車，司機就開車，老人被車門撞倒，司機沒等老人起來就把車開走了，雖然最后老人并沒出什么大事，只是腿上碰傷，但司機的這種行為，希望公交公司要嚴肅處理。因為本人基本天天在坐公交車，這種現(xiàn)象并不是個案，很多司機都是沒等乘客上車站穩(wěn)或下車站穩(wěn)就開車了，甚至有的司機還罵罵咧咧，嫌乘客下車慢的。年輕人行動比較靈活還好，碰到老年人肯定容易摔倒。
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運營公司調(diào)查核實，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。