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留言標(biāo)題:閩D03177D拒載

留言時(shí)間:2021-11-19

留言?xún)?nèi)容:2021年11月19日早7點(diǎn)從福德堡開(kāi)往一農(nóng)場(chǎng)站的閩D 03177D的859路司機(jī)拒載。乘客小跑趕到下客門(mén)的時(shí)候尚在上客,走到上客門(mén)的時(shí)候。司機(jī)當(dāng)沒(méi)看到關(guān)門(mén)駛離,如果說(shuō)車(chē)輛起步我才到車(chē)門(mén)那是我的問(wèn)題。人在上客門(mén)剛要抬腳司機(jī)就關(guān)門(mén)起步是對(duì)乘客有意見(jiàn)嗎

回復(fù)內(nèi)容:

您好!公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作,您反映的問(wèn)題我們會(huì)轉(zhuǎn)至該線(xiàn)路所屬運(yùn)營(yíng)公司調(diào)查核實(shí),對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理,歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。