留言標(biāo)題：投訴公交司機(jī)沒履行好工作職責(zé)
留言時間：2021-07-06
留言內(nèi)容：2021年7月6日早上8：00左右我從鋪前站上車坐760路公交車，車牌閩DZ5717，上車時司機(jī)問去哪，我回說東亭站但是760路并沒有到東亭站，司機(jī)并沒有提示我說該車沒到東亭站，過了幾站才發(fā)現(xiàn)路線不對，對我早成了極大的不便及損失，對此我要對該名司機(jī)提出譴責(zé)及投訴，希望公交公司能對該司機(jī)的工作失職進(jìn)行調(diào)查處理，避免對公交公司造成負(fù)面影響
回復(fù)內(nèi)容：
您好！公交集團(tuán)重視崗位服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)工作，您反映的問題我們會轉(zhuǎn)至該線路所屬運(yùn)營公司調(diào)查核實(shí)，對服務(wù)工作中存在的問題，將按照崗位服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，歡迎您繼續(xù)關(guān)注公交服務(wù)工作。