公交集團(tuán)成立十五年系列報道 | 清凈車廂 承載文明新風(fēng)尚
清靜車廂?
承載文明新風(fēng)尚
廈門公交集團(tuán)成立15年來，不斷續(xù)寫文明新篇章
走過秋冬，歷經(jīng)春夏。一座城市的滄桑巨變，被鐫刻在時光里。公交的發(fā)展，緊隨時光的滾滾車輪不斷前行。
60多年前，廈門有了真正意義上的公交車；30多年前，廈門公交基礎(chǔ)線路還屈指可數(shù)；15年前，2006年6月1日，廈門公交集團(tuán)正式整合成立，廈門公交事業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道——近400條線路，約4000臺在營車輛，開啟每日170萬人次的公交“大遷徙”。
15年很長，足以讓一個嬰兒成長為少年；15年很短，對一個企業(yè)而言，它的事業(yè)才剛剛啟航。
日新月異的發(fā)展令人欣喜，亙古不變的傳統(tǒng)更令人印象深刻。文明是廈門城市精神的底色，從服務(wù)這座城市開始，具有公交特質(zhì)的文明傳統(tǒng)就一直在延續(xù)，無論它走得多遠(yuǎn)、飛得多高，在一方小小的車廂里，這些故事還在續(xù)寫……
傳承? |? 讓座之風(fēng)融入市民血液
“爺爺，您坐吧?！薄拔揖蛢烧韭?，站一會就到了，你坐吧……”3路公交車駛過蓮花中學(xué)站，一名中學(xué)生模樣的男孩和一位近70歲的老人互相讓座。老人名叫張建峰，是3路車的?？?。
“3路車我坐了大半輩子，以前我給別人讓座，現(xiàn)在輪到別人給我讓座了。”張老笑瞇瞇地說，在他年輕時，讓座已經(jīng)很普遍了，只要見到老人、孕婦或者抱小孩的乘客上車，總能看見兩三名乘客爭先恐后讓座?！艾F(xiàn)在我還年輕著呢！多站一站，不給年輕人‘添亂’?！?/p>
文明讓座在廈門蔚然成風(fēng)。20世紀(jì)90年代，外地游客寫的一篇題為《學(xué)一學(xué)廈門人——從廈門“讓座”成風(fēng)說起》的文章，發(fā)表在《解放日報》上，稱贊廈門公交讓座已是一種習(xí)慣，是一種沁人心脾的社會主義精神文明新風(fēng)氣。一時間，廈門公交讓座之風(fēng)聞名全國。
同樣被感動的還有浙江老人陳秉祥。2011年，他和朋友一行六人來廈門旅游，一周的行程里，他們對廈門公交讓座之風(fēng)印象深刻?；丶液?，他與其余5人聯(lián)名寫了一封題為《廈門人熱情好客和諧有禮，謝謝你》的感謝信，寄給廈門市委文明辦，五頁信紙里寫滿了對廈門公交讓座的贊賞和感激。
從過去到現(xiàn)在，無論何時，讓座之風(fēng)一直浸潤在廈門市民的血液之中，不斷傳承下去。
改革? |? 無飲食車廂收獲無數(shù)“粉絲”
6年前，一場新的公交“革命”悄然進(jìn)行著。當(dāng)年，由51路公交司機(jī)率先發(fā)起，取消設(shè)置車廂垃圾桶，倡導(dǎo)無飲食車廂。
白雅羨是當(dāng)年的親歷者?！巴瞥鲞@個舉措時，說實話，我們公交司機(jī)心里也沒底，不知道取消垃圾桶之后，車廂衛(wèi)生會不會變糟糕?！卑籽帕w駕駛51路已7年了，在她的印象中，車廂垃圾桶周邊總是有許多垃圾。無飲食車廂推廣后，在志愿者和公交司機(jī)引導(dǎo)下，51路車迎來“最干凈的一天”。
回想過去，白雅羨心有感觸?！耙婚_始大家頂著許多壓力，之后看到了成果——車廂環(huán)境更好了，空氣更清新了，都成為無飲食車廂推廣的‘粉絲’?！痹诎籽帕w看來，這里既有公交司機(jī)和小黃帽的努力，也有市民們的配合和支持，而車廂內(nèi)的廣播、公益廣告，也是“無言”的志愿者，引導(dǎo)更多的市民遵守這一規(guī)范。
從51路公交開始，無飲食公交線路發(fā)散開來。如今，廈門共有223條、2723輛公交車成為無飲食車廂。
互動? |? 司機(jī)乘客將心比心
一句“您先上”，來自文明排隊市民的謙讓；揮揮手“您先走”，是駕駛員斑馬線前的禮讓。最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，廈門公交斑馬線禮讓率達(dá)98.34%。
從無飲食車廂，再到文明排隊、禮讓斑馬線，15年來，緊隨廈門創(chuàng)建文明城市的步伐，公交文明精神內(nèi)涵也不斷更新。
“叔叔，謝謝您！上車的時候，您問我有沒有帶傘。我說沒有，您就把雨傘給了我?！辈痪们?，一封感謝信和一把傘被送到蓮花五村公交場站。這是一名小學(xué)生寫給3路車駕駛員徐家強(qiáng)的。
“我沒想到他會還傘。我這只是舉手之勞，孩子竟然記在了心上?！斌@訝的同時，徐家強(qiáng)又感到欣慰，他說，“3路車是全國敬老文明號，平時駕駛員就有尊老愛幼的傳統(tǒng)，做這些好事并不是什么大事，只是將心比心罷了?！?/p>
大雨傾盆的午后，901路公交司機(jī)為腿腳不便的徐阿婆“違規(guī)”多停了一站，徐阿婆寫了一封感謝信，信里滿滿一串名單，都是曾幫助過她的公交司機(jī)。
?“愛是相互的，公交文明也是，是司機(jī)與乘客的良性互動，有時我們只是做了分內(nèi)的事?！?路車駕駛員林曉蕾還記得，那個專門等她，只為送上一份早餐的阿婆，還有經(jīng)常上車遞給她一個蘋果的姑娘……
提升? |? 開展“清凈車廂”系列行動
文明的腳步，不會停歇。
5月18日，廈門召開全市精神文明建設(shè)表彰暨新一輪全國文明城市創(chuàng)建動員部署會議，動員全市上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想，全力爭創(chuàng)全國文明典范城市。作為城市文明的流動窗口，文明公交不會缺席。
今年，廈門公交將重點開展“清靜車廂”等文明禮儀提升系列行動，倡導(dǎo)市民乘坐公交時“輕聲輕語”“不進(jìn)食、不制造垃圾”“不搶座霸座、不踩踏座椅”等。
其實，早在4年前，廈門公交就推出“輕語車廂”，率先以11路公交車做示范線。通過“小黃帽”志愿者，倡導(dǎo)乘客營造一個安靜溫馨、輕松文明的乘車環(huán)境，形成“輕語車廂”的氛圍，推出“輕語車廂”的標(biāo)識。
而“清靜車廂”，是繼“輕語車廂”和“無飲食車廂”之后的再提升。集團(tuán)還將提升窗口工作人員的文明素養(yǎng)、綜合素質(zhì)，持續(xù)開展文明用語、文明禮儀培訓(xùn)，以及社會主義核心價值觀等思想道德教育活動，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，打造清靜溫馨、文明禮貌的公交車廂。