煉技能成匠心 打造高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)
為進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)人員管理能力提升，錘煉服務(wù)與品質(zhì)，加快高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，公交集團(tuán)下屬廈門特運(yùn)物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“特運(yùn)物業(yè)”）開展2024年度第一期物業(yè)技能知識(shí)進(jìn)階培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班由各物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及管理員等近50人參加。
特運(yùn)物業(yè)特邀福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì)優(yōu)秀培訓(xùn)講師鄭宇波老師以“如何做好項(xiàng)目的年度計(jì)劃并按計(jì)劃開展工作”為主題進(jìn)行理論授課，圍繞“如何制定各類計(jì)劃”開展分組討論。培訓(xùn)過程中，鄭宇波老師還分享了許多其他物業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)新舉措和先進(jìn)理念，為各物業(yè)中心在強(qiáng)化日常管理工作和提升服務(wù)品質(zhì)方面拓寬了思路。
此次培訓(xùn)還以公交大廈物業(yè)項(xiàng)目作為實(shí)操指導(dǎo)項(xiàng)目，鄭宇波老師帶隊(duì)實(shí)地查看了設(shè)施設(shè)備房和車庫現(xiàn)場(chǎng)的情況，指出了薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)問題進(jìn)行深入分析，提出相應(yīng)的意見建議及措施方法，為提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平指明了改進(jìn)方向。
此次培訓(xùn)不僅增強(qiáng)了物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)能力，更有助于發(fā)現(xiàn)不足、查找差距，對(duì)物業(yè)工作具有指導(dǎo)性。參訓(xùn)人員紛紛表示獲益匪淺，在以后的工作中，將把所學(xué)知識(shí)技能靈活應(yīng)用到實(shí)際工作中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中加深理解，務(wù)求高效，進(jìn)一步提高工作技能和工作效率。
今后，特運(yùn)物業(yè)將繼續(xù)立足業(yè)主需求，聚焦服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)打造職業(yè)化、專業(yè)化、現(xiàn)代化的服務(wù)保障隊(duì)伍，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。