文明創(chuàng)建 | 助人為樂 溫情幫助
公交車不僅是一座城市的主要交通工具也是展現(xiàn)城市文明的重要窗口公交人的禮貌待客、敬業(yè)愛崗、樂于助人等尤為重要他們?cè)诩?xì)節(jié)之中彰顯了整座城市文明
幫助走失學(xué)生
近日，一名學(xué)生乘坐25路公交車，坐到終點(diǎn)站的時(shí)候發(fā)現(xiàn)不認(rèn)得回家的路，求助駕駛員王許金師傅，王師傅安撫小朋友并將其帶到站點(diǎn)，為小朋友倒了一杯水，并將事情告知站調(diào)員，看能否幫助其尋找家人。
由于該學(xué)生無(wú)法說清楚具體情況，胸前有掛一個(gè)證件，上面有家人的聯(lián)系方式，隨即站調(diào)員撥打了小孩媽媽的電話，前面幾通沒接，最終聯(lián)系到家人后，其媽媽馬上趕往站點(diǎn)來(lái)接，并且連連感謝駕駛員師傅和站點(diǎn)的工作人員。
由于孩子無(wú)法表達(dá)清楚自己的住址和聯(lián)系方式，所以家人才做了胸前的牌子，媽媽說著說著眼圈也紅紅的，發(fā)自內(nèi)心地感謝王師傅，王師傅說：“這沒什么，都是應(yīng)該做的，我既然看到了就不能不管他，務(wù)必得帶回站點(diǎn)，如果讓他在外面是非常危險(xiǎn)的，舉手之勞不要太上心?！弊詈筮€提醒給孩子戴個(gè)定位手表比較安全些，隨即就去發(fā)車了。
現(xiàn)在的社會(huì)需要光，需要正能量，需要助人為樂的精神，希望所有人都能像王師傅一樣伸出援助的手，無(wú)所顧忌地去幫助那些需要幫助的人們，讓世界變得更多姿多彩，更加美麗！
幫助走失老人
近日，一位90歲老人乘坐946路來(lái)到第一碼頭站，下車后發(fā)現(xiàn)自己走失了，不認(rèn)得回去的路，駕駛員發(fā)車時(shí)間到，無(wú)法照顧到老人，便將老人家送到一碼站點(diǎn)，尋求站點(diǎn)人員幫助后就去發(fā)車了。
到站點(diǎn)后工作人員倒來(lái)一杯水，詢問老人家住在哪里，老人一直搖頭無(wú)法講清楚，隨即車隊(duì)工作人員發(fā)現(xiàn)老人家手上戴著電話手表，便找到了其兒子的手機(jī)號(hào)碼，撥通后告知老人家在第一碼頭車隊(duì)讓其來(lái)接回家，并讓其兒子放心，老人家在站點(diǎn)內(nèi)休息，有工作人員照顧。
不一會(huì)兒，民警也趕到現(xiàn)場(chǎng)，原來(lái)是老人的家人已經(jīng)報(bào)警稱老人走失了，剛好就接到公交站點(diǎn)人員的電話，在民警核對(duì)老人的身份后便把老人家?guī)У晋樈沙鏊菹?，等待其家人?lái)接。
敬老，是中華民族的光榮傳統(tǒng)，希望所有人能友善無(wú)私去對(duì)待所有的老人小孩和需要幫助的人們。
幫助生病老人
近日，一位老人來(lái)到同安公交同方車隊(duì)隊(duì)五顯公交場(chǎng)站，表示要找車隊(duì)長(zhǎng)劉清體，見到劉清體后，老人表明了來(lái)意，并將手中拿著的感謝信交給劉清體，不斷說著"感謝你們，感謝駕駛員"。
原來(lái)，6月6日早上，老人的一位家人從樂海公交場(chǎng)站乘坐613路閩D00567D車回家，途經(jīng)蓮花文山路段時(shí)，其家人（一女士）忽然身體不適，渾身無(wú)力，一陣暈眩后就暈倒在座位上。車內(nèi)乘客見狀，有的給她掐人中穴，有的給她掐合谷穴，有的給她摸摸額頭，試圖喚醒她。當(dāng)班駕駛員曾水陸也趕緊采取緊急措施，靠邊安全停車后查看狀況，并撥打120。隨后又將車輛開到有住戶的路邊，向住戶人家要了溫開水給她喝。經(jīng)過大家的努力施救，該女士恢復(fù)了點(diǎn)意識(shí)，告訴大家親人所在地溪乾。曾師傅了解到途中未有人要下車，便直接開往目的地，車上兩位幫忙的乘客也放棄下車陪伴前往。
因曾師傅在613路駕駛多年，對(duì)沿途村莊及經(jīng)常乘坐的乘客也比較熟悉，到達(dá)目的地后便下車幫忙呼喚她的親人。她的親人將她抱下車后，曾師傅也陪著觀察情況直到她完全蘇醒，見不需要再救助后取消了120呼救返回崗位繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。熱心的曾師傅事后也經(jīng)常向熟識(shí)的乘客了解該女士的身體狀況，與此同時(shí)，該女士的家人也在向別人打聽曾師傅，要對(duì)及時(shí)伸援手的曾師傅表達(dá)感謝。
老人家表示，雖然曾師傅表示幫助其家人只是順手的事，但對(duì)于其家人來(lái)說這是救命的事，是天大的事，所以一定要來(lái)表達(dá)他們的感激之情。
曾師傅也是一名老黨員，守著一份初心，他幫助過的人也不少。前陣子他開著車正準(zhǔn)備駛離站點(diǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見一乘客為了趕車奔跑時(shí)不小心滑了一跤，曾師傅趕緊下車將滑跤的乘客扶上車找座位坐好。去年8月的一個(gè)中午，一女中學(xué)生不小心遺失了錢包，哭著到樂海趕緊場(chǎng)站尋找，剛好曾師傅在旁邊，一番詢問之后慷慨解囊掏出50元要幫助該學(xué)生，安慰她先買點(diǎn)吃的再回家等候消息，如果是掉在公交車上會(huì)盡力幫其尋找。
一個(gè)崗位，一份責(zé)任，曾師傅在平凡的駕駛崗位上但其一份份責(zé)任，用一個(gè)個(gè)平凡的善舉感動(dòng)著來(lái)來(lái)往往的乘客，值得大家為其點(diǎn)贊！
拾金不昧暖人心
近日，楊先生在鐘宅西三里站乘坐99路公交車外出，到金山小區(qū)站下車。下車后，楊先生發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)落在車上了，因?yàn)槭謾C(jī)里面存有很多資料與聯(lián)系電話，丟失后會(huì)非常麻煩。情急之下，楊先生撥打了968828尋求幫助。
客服人員在了解情況后，立即聯(lián)系了當(dāng)班調(diào)度員洪琳說明情況，并通過提供的時(shí)間信息很快鎖定了傅志軍師傅這部車，及時(shí)發(fā)送了尋物文本給該班駕駛員傅師傅。傅師傅在下一個(gè)站點(diǎn)停車后，到楊先生坐過的位置進(jìn)行尋找，在其后一排座椅夾縫處找到了丟失的手機(jī)。
返口場(chǎng)站后，傅志軍通過調(diào)度品及時(shí)與楊先生取得聯(lián)系，經(jīng)過詳細(xì)核對(duì)失主信息、楊先生在7月3日早上將手機(jī)取回。
"這個(gè)手機(jī)里存有很多的資料，對(duì)我來(lái)說非常重要，找不回來(lái)麻煩就大了，真的很感謝你們。"楊先生說。
拾到手機(jī)及時(shí)歸還
近日，王先生乘坐650快線車時(shí)，車廂內(nèi)空調(diào)涼涼的舒適感讓他有些睡意，到小西門站聽著報(bào)站突然驚醒趕緊下車，下車后突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，因此當(dāng)后面的一班650快線閩D07965D車靠站，他趕忙走向該車向駕駛員求助，駕駛員江海堅(jiān)了解情況后，拿出自己的手機(jī)借給他撥打電話。他所撥打的電話正是五顯公交場(chǎng)站工作人員接聽的,告知其手機(jī)剛被650快線一位師傅拾到并交到調(diào)度室，可以過去領(lǐng)取。江師傅隨即讓王先生直接坐車到五顯公交場(chǎng)站，王先生激動(dòng)得連安全頭盔都忘了摘便隨車要前往認(rèn)領(lǐng)手機(jī)。等車輛開出站后，他難為情地對(duì)江師傅說他平時(shí)坐車都是手機(jī)掃碼，身上沒帶錢，無(wú)法投幣，江師傅表示特殊情況特殊處理，讓其安心到場(chǎng)站領(lǐng)取手機(jī)。
到達(dá)五顯公交場(chǎng)站后，王先生在調(diào)度室里領(lǐng)回了手機(jī)。他激動(dòng)地向工作人員和駕駛員不斷道謝：“多虧你們撿到手機(jī)幫我保管著，多虧了這位兄弟的幫忙我才能順利到這領(lǐng)取手機(jī)，剛才的車費(fèi)我都還沒付呢”。
江師傅對(duì)王先生說：“沒事，人出門在外都有遇到困難的時(shí)候，幫個(gè)忙、解個(gè)圍，都是小事情。”樸實(shí)簡(jiǎn)短的一句話卻讓人感受到了滿滿的正能量。